2022/04/16 12:06
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Japan Outdoor Living
ジャパン アウトドア リビング
ユニセックスのアウトドア系ファッションのセレクトショップです。
アウトドアから日常でも着られる、おしゃれで実用性の高い商品を厳選しています。
ポケットの多いもの、フード付き、他と被らない少し個性的なアイテムが中心です◎
アウトドアファッションをベースに、ミリタリー、アメカジ要素のあるアイテムをセレクトしています。
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この度は、数あるネットショップの中からお越しいただき、誠にありがとうございます。
商品のお届け後まで誠実にご対応させていただきます。
以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願いいたします。
【お支払いシステムについて】
お支払いシステム：
お客様がお支払いされた代金は、当店に直接入金されることはございません。
BASEが一時的に預かりをいたします。
BASEのシステムを通じ、当店が商品の発送処理を行うまでは、お客様のお支払い代金は当店に入金されませんので、ご安心ください。
自動キャンセルシステム：
万が一、商品が発送されない場合、以下のように自動キャンセルとなります。
クレジットカード決済：注文日から60日間
キャリア決済：注文日の翌日から58日間
Amazon Pay：注文日から30日間
あと払い (Pay ID)：注文日から60日間
自動キャンセルが発生した際には、お客様への『預り金の払い戻し』が自動的に行われます。
払い戻しの期間につきましては、各決済会社により異なります。
詳細については、お客様ご自身で各決済会社に問い合わせを行っていただくようお願いいたします。
【商品のサイズにつきまして】
日本の製品よりワンサイズ小さく表記されている場合が多いため、普段よりもワンサイズ大きめをお選びいただくことをおすすめします。
【お問い合わせについて】
ご不明点やご質問は、LINEからお気軽にお問い合わせください。
営業日3日以内に順次返信いたします。
ご購入時に記載のメールアドレスはキャリアメール以外でのご登録をお願いいたします。
※キャリアメール側のデフォルト設定で弊社からのご連絡が届かないケースが多数確認されております。
Japan Outdoor Livingからのメール
(japanoutdoorliving@gmail.com)が
迷惑フォルダボックスに入ってしまう場合があります。
回答が遅いと感じた際は、ご確認をお願いいたします。
【配送について、お届け期間について】
商品は、お客様からのご注文を受けてから海外で買い付けし、現地の提携業者の元で商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済から発送まで10日〜3週間のお時間をいただいております。
※お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願いいたします。
※ご注文を受けた後、複数の仕入れ先から在庫の確認を行います。
そのため、在庫状況のお知らせに少々お時間をいただく場合がございます。
万が一在庫切れ、検品時に問題がありお届けができない場合は、注文キャンセル・返金について購入時にご入力いただいたメールアドレスへご連絡させていただきます。
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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
ご注文
↓
ご入金確認
↓
当社発注（お取り寄せ）
↓
海外発送
↓
到着
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【送料について】
全国一律500円
9,000円以上ご購入で送料無料となります。
【配送業者によるサービスについて】
各配送業者のサービスが異なるため、直接営業所へお問合せください。
例：宅配BOXに入れてほしい等
●日時指定/配達場所指定
海外から発送される荷物は、ご利用できません。
※未配達の荷物は、国から配達先住所を虚偽申請したと判断されるため、配達先の変更はできません。
不在時に発行される不在届を使用し、お客様ご自身で日時指定や営業所止めへの変更手続きをしていただきますようお願いいたします。
●配送業者
日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便等
ご購入いただいた商品の梱包サイズ、配送地域・お支払方法により最適な配送業者を選択させていただきます。
【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はポスト投函されます。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
不在で放置された商品は、自動的に国内の提携会社の倉庫へ返送されます。この場合、返送手数料が3,000円以上発生いたします。
この費用はお客様のご負担となりますので、ご注意ください。
また、倉庫へ返送された商品の保管期間は1週間です。
この期間を過ぎますと商品は破棄処分となり、商品代金の返金はいたしかねます。
【配送先住所の変更・間違いについて】
2023年6月1日より、配送先住所の変更や間違いによる商品の転送に追加の運賃が発生します。
追加運賃は、商品を受け取られるお客様に対して、配送時にヤマト運輸より直接請求されます。
ご注文時に配送先住所を正確にご入力いただきますようお願いいたします。
ヤマト運輸公式：https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html
【キャンセルについて】
お支払い完了後は、キャンセルは出来かねます。
ご注文完了後の、商品の変更・追加・キャンセルもお受けいたしておりません。
複数購入をいただいた場合は欠品商品のみキャンセルさせていただきます。
【不良品の返品/交換について】
サイズ変更、カラー、イメージが違うなどのお客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。
●お荷物がお手元に届きましたら、すぐに商品をご確認ください。
不良品やご注文の商品と明らかに異なる商品が届いた場合、大変お手数ですが下記の通りショップまでメールにてご連絡をお願いいたします。
件名：返品交換について
本文：お名前、お名前、注文日時、購入商品名、不具合についての詳細、不良箇所の写真、商品全体の写真
ショップへの連絡先：japanoutdoorliving@gmail.com
※お写真にて確認の上、交換または返金のご対応をさせていただきます。
交換時には商品をご用意するまでにお時間をいただく場合がございますので予めご了承ください。
ご返金につきましては、弊社に返品の商品が到着後、銀行振込みまたはAmazonギフト券にてご返金させていただきます。
なお、SNSやレビューからの不良交換等のご連絡は受け付けておりません。
到着日を含む3日以内にショップまで直接ご連絡をお願いいたします。
誠意をもってご対応させていただきます。
【返品・交換をお受けできない場合】
・お客様の都合による返品
・交換・キャンセルイメージ違いによる返品交換
・到着後4日以上経過した商品
・既に使用された、または加工された商品
・未連絡で返送された商品
・お客様のもとで汚れや傷がついた商品
・折りジワや輸送時のシワがある商品
・海外製品の検品基準に基づく軽微な不具合
（海外製品の特性を考慮した検品基準を採用しております。以下に挙げる状況は、これらの基準に基づき良品として取り扱っております。）
・ボタンやボタンカラーの違い、またはボタンの外れ
・ボタン糸のほつれ
・ボタンに2mm以内の小さな穴や傷
・ボタンをつける際の印の色が付いている（洗濯で落ちます）
・ファスナーの動きが硬い
・染色や製造過程に由来する匂い
・4mm以内の染色の色付けや色落ち
・軽微なほつれ
・パンツやスカート等のボトムスのボタン穴が開いていない（海外では新品の証としての一例になります）
・ボトムスのファスナー位置が最後の場合、左右いずれにあっても良品とみなしています（日本製品は左側にあることが多いですが、右側にあっても良品となります）
・製品によっては1-3cmのサイズ表記のズレ
・商品画像と実物の色合いが異なる（デバイスの表示設定による）
インポート製品にご不安がある場合は、ご購入前に再度ご検討いただけますようお願いいたします。
【梱包について】
簡易包装での梱包となります。
ラッピングは受け付けておりませんので、ご了承ください。
【納品書・領収書について】
納品書、領収書を同梱しておりません。
購入履歴、ご利用明細書などにてご確認をお願いいたします。
お客様の個人情報は発送作業、メールマガジン送信以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。
上記をご了承いただいた方のみご利用いただきますようお願いいたします。
ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
それでは引き続き、Japan Outdoor Livingでのお買い物をお楽しみくださいませ。
